Políticas de Compra y Venta de Supplement House

Bienvenido a Supplement House, donde nos especializamos en ofrecer suplementos de alta calidad para mejorar tu salud, bienestar de tu dia a dia o cuando decidas hacer deporte. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, hemos establecido las siguientes políticas claras y transparentes:

1. Proceso de Compra

• Selección de Productos:
  • Cada producto en nuestra tienda está acompañado de una descripción detallada que incluye ingredientes, beneficios esperados y modo de uso recomendado. Queremos que tomes decisiones informadas.
  • Las imágenes de nuestros productos son precisas y representativas, mostrando cada artículo desde diferentes ángulos para que puedas evaluarlos completamente.
• Proceso de Pedido:
  • Añadir productos a tu carrito y proceder con la compra es fácil en Supplement House. Nuestra interfaz de usuario está diseñada para ser intuitiva y facilitar tu experiencia de compra.
  • Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito principales y transferencias bancarias, para tu conveniencia y seguridad.
• Confirmación de Pedido:
  • Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación detallada por correo electrónico. Este correo incluirá un resumen completo de tu compra, detalles de los productos seleccionados, cantidades, precios individuales y el total del pedido. También confirmará la dirección de envío proporcionada.

2. Precios y Pagos

• Precios:
  • Todos los precios que ves en nuestro sitio web son exactos y están actualizados. No hay sorpresas ocultas.
  • Los impuestos aplicables y los costos de envío se detallan claramente antes de finalizar tu compra para una transparencia total.
• Métodos de Pago:
  • Aceptamos pagos de manera segura a través de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y tranferencias bancarias. Nuestro sistema está protegido con tecnología SSL para garantizar la seguridad de tus transacciones.

3. Envíos y Entregas

• Costos y Tiempos de Envío:
  • Ofrecemos varias opciones de envío con costos y tiempos de entrega claramente especificados durante el proceso de compra. Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear fácilmente el estado de tu envío en nuestro sitio web.
• Seguimiento de Envíos:
  • Estamos comprometidos a mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. En caso de cualquier problema con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte a resolverlo rápidamente.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

• Condiciones de Devolución:
  • Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Supplement House. Si por alguna razón no estás conforme con un producto, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original.
  • Las devoluciones por productos defectuosos o incorrectos serán procesadas sin costo adicional para ti.
• Proceso de Devolución:
  • Para iniciar una devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo devolver el artículo y procesaremos tu reembolso o cambio tan pronto como recibamos el producto devuelto.

5. Atención al Cliente

• Contacto:
  • Nos preocupamos por ofrecerte un excelente servicio al cliente. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono al +595981371381, por correo electrónico a atencion@supplementhouse.com.py o a través de nuestro chat en vivo en el sitio web.
  • Estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener y para resolver cualquier problema rápidamente.
• Política de Privacidad:
  • Respetamos tu privacidad. La información personal que nos proporcionas se utiliza únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra en Supplement House. Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

6. Términos y Condiciones Generales

• Aceptación de Términos:
  • Al realizar una compra en Supplement House, aceptas nuestros términos y condiciones, que se consideran vinculantes.
  • Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estas políticas en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos para que siempre estés informado.